既存アプリのUXを向上し、利用者を増やす施策立案とプロトタイプ制作のPDCAサイクルを回す仕組みの構築

「助太刀」は職人・工事会社と出会えるマッチングプラットフォームで約20万人が利用するアプリを軸に建設現場の人手不足を解決するサービス。急成長を遂げている一方でサービスが複雑化し、更なるグロースが求められるなか、ビジネス理解やKPIをもとに改善する取り組みとしてFAKEにお声掛け頂きプロジェクトが始まりました。
まず始めにKPIデータを可視化して改善点を整理。利用者の裾野を広げるゲスト会員の本登録を促す施策やオンボーディングの改善等、サービスを成長させるための様々な施策をプロトタイプを用いてスピード感を持って対応していきました。

マッチングサービスから建設現場の課題を解決する総合的なサービスへ発展する、プロダクト戦略の検討とプロトタイプ制作の実行

既存のアプリの改善のみならず、トップラインの向上を目指し、法人向けサービスの拡張による新規事業のプロダクト戦略の企画検討を担当しました。将来的な構想をハイレベルなカスタマージャーニーとして全体像を可視化し、プロトタイプ制作を行い実現に向けたロードマップの作成、MVPの定義など推進しています。