皆さんは、Microsoft Copilotを導入したものの、社内だけでどこまで活用を広げられるか不安を感じていませんか。Copilotは「ライセンスを購入して設定すれば完了」という単純なツールではなく、環境整備から運用体制づくり、社内浸透までを含めて初めて効果を発揮します。

この記事では、Copilotの活用を支援する会社を選ぶ際のポイントと、活用会社に依頼できる開発領域についてご紹介します。

この記事を読むと理解できること

• Copilot導入がライセンス購入だけで完結しない理由

• Copilot活用支援会社に依頼できる3つの領域

• Copilot Studioを使った独自開発の可能性

• 活用支援会社を選ぶ際に確認すべきポイント

• 導入企業の活用事例に見る成功パターン

• 発注前に整理しておくべきこと

Copilot導入がライセンス購入だけで完結しない理由

Copilotの導入には、ライセンス契約や環境整備だけでなく、運用ルールの策定・セキュリティ対策・社内への浸透施策が欠かせません。

利用可能なMicrosoft 365プランの確認、対象ユーザーの選定、対応OS・ネットワークのチェックといった環境整備から、部門単位か全社導入かで契約形態を判断するライセンス契約、そして導入後の利用ログ監視やセキュリティガイドラインの策定まで、多岐にわたる準備が必要です。

これらをすべて自社だけで進めようとすると、属人化や活用の停滞につながるリスクが大きいため、専門の会社に相談する企業が増えています。

Copilot活用支援会社に依頼できる3つの領域

① 導入・環境整備支援

ライセンスの選定から、対象範囲の設計、既存の社内システムとの連携まで、導入初期の環境整備を支援します。ワンストップでライセンスの販売から計画、検証、本番導入までを支援してくれる会社もあります。

② 社内浸透・研修支援

Copilotを導入しただけでは、現場での活用が広がらないケースも少なくありません。活用支援会社の中には、社内全体での活用を促進するトレーニングを、シーン別のTipsとして提供してくれるところもあります。リテラシー強化やセルフラーニングに活用できる研修コンテンツの有無も、会社選びのポイントです。

③ Copilot Studioを使った独自開発

Copilot Studioを使えば、プログラミングの知識がなくても、ノーコードで自社の業務フローに合ったAIアプリを開発できます。例えば、社内イントラネットに蓄積された情報をもとに社員からの質問に回答する「社内相談AI」を、Copilot Studioで開発した事例もあります。PoC（概念実証）を通して、実際に業務アプリの開発を体験できるサービスを提供する会社もあり、開発の実現性を確認しながら進められます。

他の生成AIツールとの使い分け

企業によっては、Copilotだけでなく、ChatGPTやClaudeといった他の生成AIツールも並行して検討しているケースがあります。Copilotの強みは、Word・Excel・PowerPoint・Teams・Outlookといった既存のMicrosoft 365アプリとの統合が前提になっている点です。

日常業務がMicrosoft 365を中心に回っている企業であれば、追加の学習コストを抑えつつスムーズに導入できます。一方、より自由度の高い対話や、特定の業務に特化したカスタムAIを構築したい場合は、ChatGPTやClaudeを活用した開発の方が適していることもあります。自社の既存の業務環境と、実現したい活用範囲を照らし合わせて、ツールを選定することが重要です。

費用感の考え方

Copilotの活用にかかる費用は、ライセンス費用と支援会社への依頼費用の2つに分けて考える必要があります。ライセンス費用は契約プランとユーザー数に応じた月額課金が基本ですが、独自開発を伴う場合は、Copilot Studioの利用がクレジット単位の従量課金制になる点にも注意が必要です。

支援会社への依頼費用は、環境整備支援だけであれば比較的抑えられますが、研修コンテンツの提供や独自開発まで依頼する場合は、その分費用が上乗せされます。自社がどこまでの支援を必要としているかを整理したうえで、複数社に見積もりを依頼し、総額を比較することをおすすめします。

活用支援会社を選ぶ際に確認すべきポイント

Copilotの活用支援会社を選ぶ際は、以下のポイントを確認しましょう。

導入企業の活用事例に見る成功パターン

Copilot活用の成功事例を見ると、いくつかの共通パターンがあります。ある企業では、社内イントラネットの情報をもとに社員の質問に回答する「社内相談AI」をCopilot Studioで開発し、部門横断的な情報収集にかかる時間を大幅に削減しました。

また、大手企業がグローバル全社でCopilotを導入し、会議の議事録作成やメール処理といった日常業務の効率化を実現した事例もあります。これらの事例に共通するのは、単にツールを配布するだけでなく、具体的な業務課題に紐づけた活用シナリオを設計している点です。

発注前に整理しておくべきこと

Copilot活用支援会社に相談する前に、以下の点を整理しておくと、初回の相談がスムーズに進みます。

• 現在契約している、または検討しているMicrosoft 365プラン

• 対象とする部門・ユーザー数（部門単位か全社導入か）

• 解決したい具体的な業務課題（議事録作成、情報検索、資料作成など）

• 独自開発（Copilot Studio活用）まで検討しているか

まとめ

整理すると、Copilotの活用を成功させるには、ライセンス購入だけで終わらせず、導入・環境整備支援、社内浸透・研修支援、Copilot Studioを使った独自開発という3つの領域から、自社に必要な支援を見極めて会社を選ぶことが重要です。

支援実績・対応範囲・開発力・研修コンテンツ・セキュリティ対応という5つのポイントで比較し、具体的な業務課題に紐づけた活用シナリオを一緒に設計できる会社を選ぶことが、Copilot活用を成果につなげる鍵になります。

既存のMicrosoft 365環境との親和性を活かしつつ、他の生成AIツールとの使い分けも視野に入れることで、単なるツール導入にとどまらない、実務に即した活用が実現できます。

Copilot活用に関するよくある質問

Q. Copilotの導入は自社だけで進めることもできますか？

小規模な導入であれば自社だけで進めることも可能ですが、全社展開やセキュリティ対応まで含めると、専門会社の支援を受けた方が、属人化を防ぎスムーズに進められます。

Q. Copilot Studioでの独自開発には、プログラミングの知識が必要ですか？

Copilot Studioはノーコードでの開発が可能なため、専門的なプログラミング知識がなくても、業務フローに合わせたAIアプリを開発できます。ただし、複雑な要件の場合は専門会社のサポートがあると安心です。

Q. Copilot活用支援会社を選ぶ際、最も重視すべきポイントは何ですか？

自社が求める支援の範囲（環境整備だけか、独自開発まで含むか）によって重視すべきポイントは変わりますが、まずはMicrosoft 365の導入支援実績の豊富さを確認することをおすすめします。

Q. Copilotの活用が社内に定着しない場合、どうすればいいですか？

ツールを配布するだけでなく、具体的な業務課題に紐づけた活用シナリオの設計と、シーン別の研修コンテンツの提供が有効です。活用支援会社に、定着支援まで含めた提案を依頼することをおすすめします。

Q. すでにChatGPTを使っている場合、Copilotも併用すべきですか？

既存の業務がMicrosoft 365中心であればCopilotとの親和性が高く、併用は十分に検討に値します。用途を切り分け、Officeアプリ内での作業効率化はCopilot、より自由度の高いカスタムAI構築はChatGPTやClaude、というように役割分担する企業も増えています。

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