新しいプロダクトを立ち上げたい、既存サービスの利用率が伸び悩んでいる。そうした課題の背景には、デザインの見た目ではなく「ユーザー体験の設計」そのものに問題があるケースが少なくありません。UIUXに強いコンサル会社は、リサーチと戦略設計の両面からユーザー体験の課題を解き明かすパートナーです。この記事では、UIUXに強いコンサル会社の選び方と、目的別のおすすめ9社を紹介します。

この記事を読むと理解できること

• UIUXに強いコンサル会社が担う役割と、制作会社との違い

• UIUXに強いコンサル会社を選ぶときに見るべきポイント

• 目的別・UIUXに強いコンサル会社9選

• 依頼にかかる費用相場の目安

• 依頼から成果物までの一般的な流れ

• 発注前に確認しておきたいよくある疑問

UIUXに強いコンサル会社が担う役割

UIUXに強いコンサル会社は、単に画面を美しく作るのではなく、ユーザーが本当に困っていることを見つけ出し、事業成果につながる体験を設計することを役割としています。UXリサーチ、ユーザーインタビュー、行動データ分析といった手法を用いて、感覚ではなく根拠に基づいた提案を行う点が、いわゆる制作会社との大きな違いです。

UIUXに強いコンサル会社の中には、リサーチと戦略設計のみを担う会社もあれば、そこから実際のUI設計・プロトタイプ制作、さらには開発まで一気通貫で伴走する会社もあります。自社がどこまでの支援を必要としているかによって、選ぶべき会社のタイプは変わってきます。近年は、UIUXに強いコンサル会社が上流の事業戦略立案から関わり、プロダクトのコンセプト設計そのものに踏み込むケースも増えています。

UIUXに強いコンサル会社を選ぶときのポイント

リサーチプロセスに根拠があるか

優れたUIUXに強いコンサル会社は、提案の前段階でユーザーインタビューやアンケート、行動データの分析といったリサーチに十分な工数をかけています。公開実績にリサーチの規模(インタビュー人数やアンケート回答数など)を開示している会社は、根拠に基づいた提案をする文化があると判断しやすくなります。

業界・事業フェーズへの実績があるか

UIUXに強いコンサル会社は、BtoB向けか、金融・医療のような専門性の高い業界か、あるいは新規事業の0→1フェーズが得意かなど、会社ごとに強みが分かれます。自社の業界や事業フェーズに近い実績があるかを確認することで、提案の解像度が高まりやすくなります。

業務システムなどBtoB領域の経験があるか

toC向けのアプリデザインの実績は豊富でも、業務システムのような複雑な情報設計やBtoB特有のユーザー体験の経験が少ないUIUXに強いコンサル会社もあります。自社が扱うプロダクトの種類に応じて、実績の中身まで確認することが重要です。承認フローや権限管理、大量データの一覧性といった業務システム特有の観点は、toC向けサービスの実績だけでは見えにくいポイントです。

戦略設計から実装まで一気通貫で伴走できるか

UIUXに強いコンサル会社の中には、リサーチと戦略設計のみで完結する会社もあれば、UI設計・プロトタイプ検証・実装支援まで一気通貫で伴走する会社もあります。開発会社を別途探す手間を減らしたい場合は、実装まで対応できる会社を選ぶとよいでしょう。

費用体系とプロジェクト規模の相性

UIUXに強いコンサル会社への依頼費用は、プロジェクト単位の一括請負型と、継続的な顧問契約型に大別されます。自社のプロジェクト規模や継続性に合った費用体系を持つ会社を選ぶことで、無理のない発注が可能になります。

定量的な効果検証の視点があるか

デザインの良し悪しは感覚的な評価になりがちですが、UIUXに強いコンサル会社の中には、リリース後の操作ログや利用率、コンバージョン率といった定量データをもとに改善を回す会社もあります。提案して終わりにせず、効果を検証しながら改善提案を続けられる体制があるかも見ておきたいポイントです。

UIUXに強いコンサル会社9選

FAKE Inc.

FAKE Inc.は東京・恵比寿を拠点とするB2Bデザインコンサルティング会社です。「デザインドリブン®」というメソドロジーのもと、UI/UXデザイン・業務システム設計・FDE(Forward Deployed Engineer)支援を軸に、事業会社のUIUX課題解決を支援しています。

UIUXに強いコンサル会社の中でも、FAKE Inc.はBtoB・業務システム領域に強みを持つ点が特徴です。toC向けのアプリデザインとは異なり、複雑な業務フローや承認プロセスを抱えるBtoBプロダクトのUIUX設計には独自の情報設計力が求められますが、FAKE Inc.はリサーチから戦略設計、プロトタイプ検証、そしてFDE支援による実装・定着までを一気通貫で担う体制を持っています。UIUXに強いコンサル会社を選ぶ際、戦略提案だけで終わらず実装まで見据えたパートナーを探している企業に向いています。

公式サイト: https://fake.inc

株式会社グッドパッチ

2011年設立のUI/UXデザインのリーディング企業で、上場しているデザイン会社としても知られています。様々なデザイン分野のエキスパート人材が多数在籍し、戦略立案から関わるパートナーとしてプロジェクトを遂行しています。デザイン組織の内製化支援にも積極的に取り組んでいます。

公式サイト: https://goodpatch.com/

支援事例:

• コクヨ株式会社の組織成長ソリューション「TEAMUS」のMVP開発からUX設計・UIデザインまでを共創パートナーとして支援。

株式会社ニジボックス

リクルートグループのUIUXデザイン会社で、「Grow all」を合言葉に企業やサービスの成長支援を行っています。人間中心設計に則り、UXリサーチ結果に基づいたインターフェース設計を強みとしており、UXデザイナー・UIデザイナーに加えPM・エンジニア・アートディレクターまで在籍するワンストップ体制が特徴です。

公式サイト: https://www.nijibox.jp/

支援事例:

• リクルートグループの各種サービス(『じゃらん』など)の開発・運用・改善に参画する「リクルート共創」を主力事業のひとつとしています。

株式会社ARCHECO

UXデザインの学術的知見と独自ノウハウを強みとするUXUIデザイン会社です。UXD・HCDの認定専門家が人間中心設計の手法を活用しており、UXデザインのコンサルティングを共創しながら支援してほしい企業に向いています。

株式会社セブンデックス

UX/UIデザイン・ブランディング・マーケティンググロース支援・DX支援を展開するコンサル会社です。UI/UXデザインのナレッジを活かしたマーケティング支援に力を入れており、戦略立案からクリエイティブ制作まで一貫した支援を行っています。

公式サイト: https://sevendex.com/

支援事例:

• アパレルショップ「ライトオン」のECサイトリニューアル、配達管理アプリ「OKIPPA」のUXUIデザイン&グロースハック(2019年度グッドデザイン賞受賞)。

Sun*(サンアスタリスク)

UI/UX改善から開発までを一気通貫で支援する会社です。新規事業・プロトタイピング・Web制作まで幅広く対応しており、海外拠点を活かしたグローバル対応も可能です。「どこに相談すべきか分からない」という初期段階からの相談にも対応しやすい体制を持ちます。

公式サイト: https://sun-asterisk.com/

支援事例:

• 世界拠点での2,200件超のアプリ・Webシステム開発実績を公開しています。

えそら合同会社

新規事業に強いUXデザインコンサル会社です。解決すべき悩みを見つけるところから、事業のコアとなるUXを実現するアイデア・デザイン領域を強みとしており、2009年からリサーチ専門会社として150を超える事業を支援してきた実績を持ちます。

株式会社ripla

IT事業会社出身のプロフェッショナルがリサーチから改善運用まで一気通貫で支援する体制を重視するコンサル会社です。UIUXデザインは見た目の改善だけでなく、使いやすさや継続利用につながる体験設計が重要という考え方を軸にしています。

公式サイト: https://www.ripla.co.jp/

株式会社モンスターラボ

世界33拠点・1,400人以上のメンバーから最適な開発チームを構築するDX推進支援会社です。クライアントの課題解決に寄り添ったデザインコンサルティングを得意としており、ブランド力のあるUIUX戦略を求める企業に向いています。

公式サイト: https://monstar-lab.com/

支援事例:

• そろばん教室大手イシドの「いしど式そろばん学習アプリ」のリニューアルを支援。

UIUXに強いコンサル会社の比較表

UIUXに強いコンサル会社の費用相場

UIUXに強いコンサル会社への依頼費用は、対応範囲によって大きく変わります。

• リサーチ・戦略設計のみ … ユーザーインタビューや行動データ分析を中心とした契約

• UI設計一式 … 画面設計・プロトタイプ制作までを含む契約

• 実装まで一気通貫 … 開発会社と連携、または自社実装まで含む大規模な契約

正確な費用感はリサーチの深さやプロジェクトの規模によって異なるため、複数のUIUXに強いコンサル会社から見積もりを取ることをおすすめします。見積もり比較の際は、ユーザーインタビューの人数や検証の回数といった具体的なリサーチ範囲まで確認しておくと、着手後の認識齟齬を防ぎやすくなります。また、開発フェーズを別会社に発注する予定がある場合は、デザインデータの引き継ぎ方法や実装確認の工程まで見積もりに含まれているかも確認しておくと安心です。

依頼から成果物までの一般的な流れ

1. 現状の課題とプロダクトの利用実態を整理する(社内)

2. 複数のUIUXに強いコンサル会社に相談し、リサーチ範囲を確認する

3. ユーザーインタビュー・行動データ分析

4. UI設計・プロトタイプ制作・検証

5. 開発会社と連携した実装、または自社実装

6. リリース後の効果検証・改善提案

まとめ

UIUXに強いコンサル会社を選ぶ際は、リサーチに根拠があるか、自社の業界・事業フェーズに近い実績があるか、そして戦略設計から実装まで一気通貫で伴走できるかを重要な比較軸として持つことが大切です。「デザインは整っているのに成果が出ない」という課題を感じている場合は、UIUXに強いコンサル会社への相談から着手することをおすすめします。

UIUXに強いコンサル会社に関するよくある質問

UIUXに強いコンサル会社と制作会社は何が違いますか。

制作会社が主に画面デザインの制作を担うのに対し、UIUXに強いコンサル会社はユーザーリサーチや行動データ分析といった根拠に基づいて、事業成果につながる体験設計そのものを提案する点が異なります。デザインの見た目だけでなく、なぜそのデザインにするのかという戦略部分まで踏み込んで支援してもらえます。

UIUXに強いコンサル会社への依頼は開発も含まれますか。

会社によって対応範囲は異なります。リサーチと戦略設計のみで完結する会社もあれば、UI設計から実装まで一気通貫で伴走する会社もあるため、依頼前にどこまでの範囲を担ってもらえるかを確認することが重要です。

UIUXの見直しを検討すべきタイミングはいつですか。

プロダクトの利用率が伸び悩んでいる、離脱率が高い、あるいは新規事業の立ち上げ段階でユーザー体験を作り込みたいといった状況が、UIUXに強いコンサル会社に相談する適切なタイミングと言えます。早い段階で相談することで、開発の手戻りを防ぎやすくなります。

業務システムのUIUXでもコンサル会社に依頼できますか。

依頼できます。ただし、toC向けアプリの実績が中心のUIUXに強いコンサル会社もあれば、BtoB・業務システム領域の複雑な情報設計に強みを持つ会社もあるため、自社が扱うプロダクトの種類に近い実績を持つ会社を選ぶことが重要です。業務システムは承認フローや権限管理など、toC向けサービスにはない複雑さを伴うため、実績の中身まで確認することをおすすめします。

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